Respostas no Fórum

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  • em resposta a: Erro na emissão do CFe #579

    Bom dia,
    Caso ainda não tenha solucionado por favor tente utilizar a Ferramente de Desenvolvimento InteliSAT para poder avaliar o XML.
    E outra opção é enviar um e-mail para o Suporte@tanca.com.br com o xml que está dando erro para que o suporte da tanca lhe aponte a solução.

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: Dados do emitente #578

    Bom dia Valdecir,

    Os dados do emitente são enviados para o equipamento SAT através de um arquivo de parametrização.
    Estes dados são os mesmos do Cadesp, então você deve alterar seu cadastro junto a Sefaz para que automaticamente seja atualizado no equipamento SAT.

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: Valor total SAT supera máximo permitido #576

    Bom dia Rodrigo,

    O valor máximo de emissão é parametrizável pela Sec da Fazenda.
    Atualmente este valor é de R$ 10.000,00 e caso a somatória de seu cupom ultrapasse este valor você deve dividir em mais de 01 cupom ou emitir uma NF-e.

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: Versão SAT TS-1000 #537

    Com dia João Cesar,

    Consulte o Status Operacional do equipamento e verifique a Versão do Software Básico que está no equipamento e compare com as ultimas publicações na página da Sefaz.

    https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/sat/Paginas/Modelos-SAT.aspx

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: Falha_MC #519

    Bom dia Twell_s

    Tem que substituir, é provável que o módulo criptográfico esteja apresentando alguma falha.
    Envie um e-mail para suporte@tanca.com.br relatando o ocorrido que lhe enviam rapidamente a autorização para envio.

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: Atualização SDK – SAT #517

    Boa tarde Infocheck.

    O comando foi enviado, por favor verifique e nos retorne.

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: Atualização SDK – SAT #514

    Boa tarde twell-s !!

    Solicitei o envio de comandos de atualização para a versão 02.02.00.

    Por favor deixe o SDK conectado a rede que o mesmo deverá atualizar.
    Verifique através do Status Operacional ou do Superlog.

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: Troca do "AC" com Sat em Uso. #508

    Basta fazer uma nova associação de software house.
    Para isso peça para a o novo provedor do Software gerar uma assinatura baseada no CNPJ do cliente e depois alterar a mesma no SAT com o Software de Ativação do produto.

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: erro 201 na ativação do sat #499

    Boa tarde,

    Por favor envie um LOG do equipamento.
    Se ele estiver totalmente desativado você consegue extrair com o código de ativação 00000000, oito vezes o numero zero.
    Caso contrário tente extrair o Log com o código de ativação antigo, o que significaria que o equipamento não foi desativado.
    Me passe também quais os Leds estão acesos e se algum está piscando.

    cristiano@tanca.com.br

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: ISS SAT #495

    Boa tarde Edevair.

    Está previsto para o SAT sim, porém depende da prefeitura onde a empresa estiver estabelecida.
    Na especificação do SAT tem o campo específico para ISS.
    Até onde entendemos se a prefeitura já permitia fazer isso com o ECF você pode continuar fazendo com o SAT.

    Como exemplo a prefeitura da cidade de SP não permite e regulamentou a utilização de um equipamento SAT somente para ISS.
    Mas como falei, muda de cidade pra cidade.
    Você saberia dizer se na cidade onde pretende instalar o SAT é/era possível utilizar o ECF para esta finalidade?

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: Sat – SDK #491

    Boa tarde Rodrigo,

    O funcionamento do SAT de produção e o SDK é exatamente como você relatou.
    Após o CF-e ser gerado o mesmo fica armazenado na memória do SAT e só apaga após o mesmo ser processado pela retaguarda da Sefaz.
    Por isso que o equipamento pode trabalhar OFF-Line por alguns dias.

    A rotina de funcionamento do SAT você pode acompanhar pelo LOG do equipamento.
    Sugiro que extraia o LOG e vá acompanhando as suas demandas feitas pelo aplicativo e o que é registrado no LOG.

    O SAT envia os cupons para a sefaz de tempo em tempo. Este tempo quem determina é a Sefaz, porém no trecho do LOG que chamaos de SUPERLOG você pode acompanhar qual o tempo.

    Acabei de extrair o LOG de um equipamento aqui:
    20161006150106|SAT|info|================= SuperLog TANCA ==================
    20161006150106|SAT|info| Versão do Software Básico: 02.02.00 (Rev. 74_020200a/2016)
    20161006150106|SAT|info| Número de Série: 000220080-55
    20161006150106|SAT|info| CNPJ do Contribuinte: 08.723.218/0001-86
    20161006150106|SAT|info| IE do Contribuinte: 562.377.111.111
    20161006150106|SAT|info| Razão Social: TANCA INFORMATICA EIRELI
    20161006150106|SAT|info| Endereco: RUA MARECHAL FLORIANO PEIXOTO, 166
    20161006150106|SAT|info| VILA MARCONDES – PRESIDENTE PRUDENTE
    20161006150106|SAT|info| Cert. Digital válido até: 05/10/2021
    20161006150106|SAT|info| No. do próximo CFe: 000001
    20161006150106|SAT|info| DH último CFe transmitido: 01/01/2015-00:00:00
    20161006150106|SAT|info| Último CFe transmitido: 00000000000000000000000000000000000000000000
    20161006150106|SAT|info| DH última comunicação SEFAZ: 06/10/2016-14:35:37
    20161006150106|SAT|info| Último CFe emitido: 00000000000000000000000000000000000000000000
    20161006150106|SAT|info| Qde. de cupons a transmitir: 0
    20161006150106|SAT|info| Tempo até Bloq. Autonomo: 99d23h34m
    20161006150106|SAT|info| Horário de verão: Não
    20161006150106|SAT|info|Configurações da rede:
    20161006150106|SAT|info| Interface: ETHERNET
    20161006150106|SAT|info| Tipo de Rede: DHCP
    20161006150107|SAT|info| Proxy: NENHUM
    20161006150107|SAT|info|Diagnosticos de rede (Testes executados em 06/10/2016-14:39:36):
    20161006150107|SAT|info| Comunicação com o gateway: OK
    20161006150107|SAT|info| Porta 43-UDP (DNS): OK
    20161006150107|SAT|info| Porta 123-UDP (NTP): OK
    20161006150107|SAT|info| Porta 443-TCP (HTTPS): OK
    20161006150107|SAT|info|Parametrizações de Uso em vigor (Recebidas em: 05/10/2016):
    20161006150107|SAT|info| Nível do Log: [2]
    20161006150107|SAT|info| transmissao: [tempo|01h00m00s]
    20161006150107|SAT|info| verificacao: [tempo|03h00m00s|0001m]
    20161006150107|SAT|info| comandos: [tempo|01h00m00s]
    20161006150107|SAT|info| autoBloqueio: [conexao|2400h00m]
    20161006150107|SAT|info|Estado atual: Ativado e desbloqueado.
    20161006150107|SAT|info| SAT associado a Software House – CNPJ: 08.723.218/0001-86
    20161006150107|SAT|info|===================================================

    Veja que o tempo de transmissão de cupons é de 1 em 1 hora.
    Porém o de verificação é de 3 em 3 horas.
    Portanto os cupons enviados são transmitidos 3 vezes antes de serem consultados.

    Faça um teste, emita alguns cupons, e depois desligue e ligue o SDK.
    Você vai verificar que o quando o equipamento é ligado o mesmo já transmite os cupons.

    Você acompanha isso pelo LOG.

    Fico a disposição

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: xml versao 0.7 #485

    Prezado Sergio, boa tarde,

    As modificações do Layout 0.07 você encontra na especificação técnica do SAT, fica melhor para entender pela especificação do que eu postar aqui.
    http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/downloads/Especificacao_SAT_v_ER_2_19_07.pdf

    Com relação a exemplo, baixe o aplicativo InteliSAT da Tanca na seção de Downloads que tem exemplos para versão 0.06 e 0.07.
    http://www.tanca.com.br/drivers.php?cat=24&sub=43

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: SAT TANCA + Emulador #483

    Bom dia Idelvan,

    Sim é possível, segue o link para baixar o emulador.
    http://www.fazenda.sp.gov.br/sat/downloads/vigentes.asp#Emulador

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: testes sat tamca ts1000 #481

    Boa tarde Tiago,

    Caso você precise de um equipamento me envie um e-mail que peço para alguém entrar em contato e lhe passar o preço. cristiano@tanca.com.br
    A parte boa de ter um kit SDK é que sempre que houver atualizações ou necessidades de testes você pode utilizar o SDK.
    E quando são publicadas as atualizações na Sefaz o pessoal da Tanca executa uma rotina para atualização remota e os clientes ficam sempre com a ultima versão para testes.

    Att
    Cristiano Abbud

    em resposta a: Versão 0.07 do XML #478

    Boa tarde Naidaron, enviamos o comando para atualização.

    O SGRS@T está funcionando sim. Porém como já somos cadastrados não enfrento este problema relatado.

    Ronaldo, boa tarde, acabamos de enviar o comando pra você também. Não tinha visto sua mensagem antes.

    Att
    Cristiano Abbud

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