Fórum Tanca Fóruns SAT Fiscal TS-1000 e SDK-1000 Sat com luz laranja acessa e nao conecta a rede e a SEFAZ

Este tópico contém resposta, possui 2 vozes e foi atualizado pela última vez por كريستيانو عبود كريستيانو عبود 8 anos, 8 mes atrás.

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  • #220

    gilsonseek
    Participante

    Bom dia !
    Nosso equipamento SDK desde o dia 28/07/2015 apresenta esse problema , nao conecta a rede/SEFAZ e nao consegue descarregar os cupons !
    Estranho que do nada ocorreu esse problema !
    Será que pode ter queimado a porta de rede do mesmo ?
    Ou seria o caso de reseta-lo?
    Att
    Gilson
    Seek Informatica

    #221

    Bom dia Gilson,

    Vou passar abaixo um trecho de outro tópico para você entender o que está ocorrendo:

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    Este problema está sendo causado pela Sefaz momentaneamente, eles já estão trabalhando para solucionar há algumas semanas.

    Cada vez que o SAT envia um lote de cupons para a Sefaz ele tem que aguardar o retorno do Processamento da Sefaz para então apagar os cupons do SAT.

    Quando não há o devido retorno o SAT tenta consultar novamente a Sefaz em busca de um retorno do processamento do Lote, através do Webservice CfeRetRecepcao.

    Desta maneira o SAT entra num looping buscando o retorno da Sefaz e o Led fica sempre aceso.

    Quando a Sefaz resolver o problema o lote será processado, os cupons apagados e o Led irá apagar.

    Porém em alguns casos pode ocorrer o Bloqueio Autônomo por falta de comunicação com a Sefaz.

    De acordo com a especificação, o SAT para ser desbloqueado precisa enviar todos os cupons e aguardar o retorno do processamento.

    E como a Sefaz não manda o retorno do processamento, o SAT não consegue desbloquear.

    Para os clientes que tiverem os SATs bloqueados nós estamos trocando o equipamento apenas para que o desenvolvimento não pare.

    Mas lembramos que não é um erro do equipamento, é um comportamento do SAT por conta de uma falha momentânea na Retaguarda da Sefaz.

    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    Att

    Cristiano Abbud

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