TL 200 UTILIZACAO ITAU

[Marco Antonio RibeiroParticipante]

Com o leitor TL200 NÃO consigo utilizar o internet banking do ITAÚ (mesmo com o programa Febraban ativo), já com o Banco do Brasil apesar da visualização do código estar errada consegue-se ir para o próximo passo e efetuar o pagamento do boleto.
Já estou a bastante tempo com este problema, só consigo utilizar o leitor para código de NF-e (chave de acesso da NF-e)

[JulioParticipante]

Marco, bom dia.

A necessidade de habilitar do nosso software varia de acordo com o banco, existem bancos que já fazem a conversão do código lido pelo leitor de código de barras para linha digitável e outros que não fazem a conversão, nestes casos você deve habilitar nosso software.

Para fazer um teste, abra o bloco de notas independente do banco e faça a leitura do código com nosso software habilitado, o código demostrado na tela deverá ser igual ao da linha digitável.

Se você ainda tiver dificuldades, entre em contato como nossa equipe de suporte através do e-mail abaixo.

suporte@tanca.com.br

[Marco Antonio RibeiroParticipante]

Senhores o procedimento acima já efetuei antes mesmo de abrir este post.
No bloco de notas o código é lido normalmente, mas no site do banco dá o erro, principalmente com o site do Bradesco.

[Marco Antonio RibeiroParticipante]

Acrescento que já fiz o teste com o software Febraban ativo e depois desativado, clicando na opção do banco de utilizar o leitor de código de barras e não clicando e as combinações destas ações que são possiveis.

[JulioParticipante]

Marco a utilização do Febraban software da Tanca não é necessária em sites que ja fazem esta conversão por inteligência do próprio site, se no bloco de notas o software funciona, garante o funcionamento do conjunto leitor e software.

[Marco Antonio RibeiroParticipante]

Bom dia Sr. Julio! Tudo bem?

Agradeço sua resposta, porem claro que já sei da informação colocada acima pois tive o cuidado de pesquisar antes.
Com todo o respeito só gostaria que o senhores tivessem o cuidado e a dedicação em efetuar testes e buscar uma solução ao invés de colocar respostas furtivas e inócuas, pois meu cliente que adquiriu este produto continua sem solução e realmente esta troca de mensagens sem utilidade não vai resolver o problema. O que ira resolver é primeiro simular entrando nos bancos que citei anteriormente e verificando o que estou relatando e posteriormente verificar no equipamento o motivo para que o resultado da leitura não seja o esperado, os senhores melhor que ninguém têm todo o conhecimento e ferramentas necessárias para solucionar efetivamente o problema apontado (assim imagino). Por favor coloque-se no lugar de meu cliente que adquiriu o produto e não está utilizando-o e acredita piamente que “jogou” dinheiro fora e pior não têm a devida atenção de seu problema.
Grato!!!

[Autor]

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