Erro ao instalar no windows 7 SP 1

[gcoopersisParticipante]

Pessoal, bom dia!

Estou tentando instalar o SAT TS1000 no Windows 7 com SP 1.
Segui as instruções do Manual que veio no CD.
Porém, quando vou em gerenciador de dispositivos e tento fazer a instalação, ele não conclui.
Dentro do arquivo DRIVERS_WINDOWS.ZIP tem um arquivo chamado TANCA_SAT.INF , dois diretórios DLL 32 BITS e DLL 64 BITS, e mais nada.
Mas não consiog.
Baixei do Site, e tem o mesmo conteúdo.

Alguém pode me ajudar onde estou errando?

Obrigada
Eliana

[Rodrigo R. MunizParticipante]

Seu Windows 7 sp1 é 32 bits ou 64 bits?
Qual o erro que apresenta “quando não conclui?”

[gcoopersisParticipante]

Olá!
É 64 bits.
A mensagem eu não me lembro ao certo qual era, mas não dava nenhum alerta de erro e nem nada, apenas falava que não tinha sido possível encontrar o arquivo.

Aí, o cliente trouxe um outro SAT, da Bematech, e instalei ele.
Hoje fui tentar colocar o TANCA de novo, e agora deu certo.
Creio ser o driver mesmo, porque ele acabou pegando o driver do outro que eu coloquei.

Obrigada

[ronneParticipante]

da um toque no zap que te ajudo . 85 98818-2148 ronne

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