[كريستيانو عبودParticipante]

Prezado Dyego,

Envie seu XML para abbud@tanca.com.br que eu verifico.
Aqui pelo site ficou sem formatação.

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Bom dia Twell_s

A sefaz está com problemas novamente na retaguarda, ou seja, não está processando corretamente os lotes enviados e aparece este erro para você.
Como o sat só atualiza após estar livre de cupons, o seu sat não conseguirá fazer a atualização neste momento.
Será necessário enviar um e-mail a sefaz informando o numero de série e solicitando o reprocessamento dos lotes enviados para então liberar o SAT e com isso o sat irá atualizar normalmente.
Essa situação não é um erro do sat, ele está seguindo a especificação técnica, ou seja, mandar todos os upons, aguardar o processamento da retaguarda da sefaz e depois atualizar.

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Boa tarde,

Obrigado, não tinha notado que o index do forum não foi atualizado com os telefones corretor.
Vou atualizar.

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Prezado,

Faça uma extração do log e nos envie para analise, (suporte@tanca.com.br) indicando o momento que ocorreu o retorno sat em processamento.
Recomendamos utilizar a ultima dll e versão de software básico.

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Prezados,

A Sefaz regularizou o sistema de ativação dos SATs.
Quem ainda não estiver conseguindo temos a seguinte sugestão:
Extrair o Log do equipamento ainda não ativado com o código de ativação 00000000
Este código de são 8 zeros só funciona com o SAT ainda não ativado.
No Log verifique os motivos de não ter sido ativado.

Se ainda assim não encontrar, sugerimos entrar em contato direto com o suporte para tentativa de ativação remota.

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Prezado,

A Sefaz não está processando algum lote do seu SAT e a Sefaz solicitou a atualização do SB do mesmo.

Sugerimos que entre em contato com a Sefaz e solicite o reprocessamento dos lotes enviados pelo seu SAT a fim de que a Retaguarda da Sefaz realize o devido processamento dos lotes e libere seu equipamento para uso.

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Prezado,

Não temos noticias de problemas nos telefones.
Mas informo que nossos números mudaram conforme informado em nosso website.

Suporte direto 18-3223-1593

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Boa tarde Daniel,

O Led piscando rapidamente significa que o código de ativação que utilizou está incorreto.
Verifique por favor, se for o caso troque o código de ativação com a utilização do código de emergência.

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Prezado Twell_s

Comandos agendados.

Para atualizar em ambiente de produção recomendamos que o SAT não esteja realizando vendas no momento pois se houver cupons na memória os mesmos devem ser enviados a Sefaz antes da atualização e dependendo da quantidade isso pode demorar por conta da retaguarda da Sefaz.
Basta utilizar o software de ativação da tanca e clicar no botão atualizar software básico, informando o código de ativação do SAT.

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Prezado finoue,

Seu SDK foi atualizado.

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Boa tarde Walter

Sugestão de entrar em contato com o suporte e fazer um acesso remoto.
Pelo que está passando de informações não há nada de errado.
O que está aparentando é que o XML que está sendo enviado ao SAT está com CNPJ diferentes dos registrados no SAT.

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Atualize o SAT para a versão 01.01.01 e com isso basta extrair o Log que irá verificar o trecho do SuperLog com todas as informações do sat.

[كريستيانو عبودParticipante]

Bom dia!

Deve estar havendo algum problema no preenchimento dos dados do emitente no XML.
Pelo SuperLOG você verifica quais os CNPJs estão gravados no SAT oriundos da sua ativação.
Se ainda assim não conseguir o melhor caminho seria ligar para o suporte fazer um acesso remoto e verificar.

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Bom dia Walter,

Fiz teste com este seu ultimo xml, ele funcionou perfeitamente e gerou o cupom.

O único detalhe que encontrei neste seu ultimo XML é um erro de “carácter especial” que causa um erro de parser, mas pode ser formatação automática da postagem, nos caracteres ” e ”

versaoDadosEnt=”0.06″ onde o correto é versaoDadosEnt=”0.06″
e
nItem=”001” onde o correto é nItem=”001″

Se você quiser fazer um teste para verificar o parser do xml utilize a ferramenta InteliSAT

http://www.tanca.com.br/drivers.php?cat=24&sub=43

No aguardo de seu retorno.

Att
Cristiano Abbud

[كريستيانو عبودParticipante]

Bom dia Walter,

Você está colocando o CNPJ do emitente e o CNPJ da Software house iguais, com o CNPJ da Software House.
Faça a correção do CNPJ do emitente para o CNPJ do contribuinte (03488074000107 verificado no SuperLog) e efetue um novo teste. Mude também a IE para a do contribuinte.

Fico no aguardo do resultado.

Att
Cristiano Abbud

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