Ola,
Ja tive este problema, mas não era o SAT e sim o computador do meu cliente que estava com problemas nas portas USB.
Sugiro que você faca as checagens:
Checar se a fonte da CPU esta fornecendo tensão e corrente corretas pata alimentar o SAT.
Checar se o gerenciamento de energia dos HUBs USB estão habilitados
Verificar se o Driver da Tanca esta instalado conforme manual
Fazer o teste com outro computador
Essas recomendações foi o próprio fabricante que me orientou e as respostas deles são sempre mais ágeis pelo e-mail suporte@tanca.com.br, fica a dica.
Abraços.
Jorge Souza.
