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Erro desconhecido na ativação

daxxitec — Tue, 11 Aug 2015 14:32:53 +0000

Bom dia caros !

Estamos com um SAT da Tanca para realizar ativação e não conseguimos de jeito algum.

Após inúmeras tentativas, o equipamento travou e foi preciso remetê-lo a fabrica.

Com novo equipamento em mãos, estamos tentando novamente sem sucesso.

Consultando o site da fazenda, aparentemente está funcionando sem problemas.

No telefone do suporte TANCA, não conseguimos falar com ninguém ainda, pois estão em reunião.

Alguém sabe dizer algo a respeito ?

A resposta na tentativa de ativação: Erro desconhecido na ativação

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Rodrigo R. Muniz — Tue, 11 Aug 2015 15:06:15 +0000

Bom Dia, daxxitec

Pode postar o comando que está utilizando para ativação?

No Aguardo

Rodrigo

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كريستيانو عبود — Tue, 11 Aug 2015 15:46:50 +0000

O Suporte já está conversando com o cliente para solucionar o problema.

Att
Cristiano Abbud

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daxxitec — Tue, 11 Aug 2015 19:18:44 +0000

Boa Tarde, a ativação ocorreu agora sem problemas. As dicas passadas pelo suporte da TANCA foram imprescindíveis ao processo. Todo o problema estava na vinculação inicial do SAT que, apesar de gerar o protocolo e o documento atestando o sucesso, não havia tido. Uma nova vinculação no mesmo aparelho resolveu o problema, fica aí a dica…

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GVM — Thu, 01 Oct 2015 16:11:25 +0000

Olá.

Estou com o mesmo problema no equipamento de 1 cliente nosso: na hora de ativar da “erro desconhecido” e não vai. já fiz a receita microsoft de resolução de erros: reiniciar, tirar e colocar os cabos mas não rolou.

Consultei o portal do sat na Sefaz-SP e o equipamento está registrado, então acho que o comentário acima, sobre a nova vinculação não serve nesse caso.

Tentei consultar o log mas ele só fica disponível depois da atualização…

Alguém tem alguma dica?

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Sergio — Thu, 18 Feb 2016 13:43:39 +0000

Está cada vez mais difícil ativar os equipamentos SAT.
Ontem tive que ficar tentando varias vezes até que consegui em um cliente.
Hoje estou com o mesmo problema e estou com o aparelho aqui na empresa.

No log, ele passa por todo o processo.

mas quando passa para wssatnacional.fazenda.sp.gov.br:433 , no final ele dá erro ao acessar o Web Service CFeAtivacao.

E já tentei no cliente, aqui e em casa!
O que está acontecendo ?

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daxxitec — Thu, 18 Feb 2016 14:09:10 +0000

Excluído alguns problemas com a Sefaz-SP, uma dica legal é:

1º – à cada tentativa de ativação, trocar o código de ativação ;

2º – fazer nova vinculação no sgr-sat

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Sergio — Thu, 18 Feb 2016 14:14:18 +0000

Acabei de pegar este comunicado no site da Secretaria e eles pedem para NÃO trocar o código de ativação!

ATENÇÃO – LIMITAÇÕES NA ATIVAÇÃO DE EQUIPAMENTOS SAT
As ativações de equipamentos SAT, embora venham ocorrendo com sucesso, apresentam um percentual considerável de falhas na geração de certificados AC-SAT.

Recomendamos aos contribuintes para que realizem novas tentativas, sempre utilizando mesmo código de ativação(senha). Trocar o código de ativação(senha) somente quando se fizer necessário.

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Sergio — Thu, 18 Feb 2016 16:48:59 +0000

Consegui. O sistema de registro da secretaria está mesmo sobrecarregado.
Tem que ter paciência e uma hora vai!

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MF — Tue, 01 Mar 2016 18:43:46 +0000

estou com 2 sats tanca que estão apresentando erro desconhecido na ativação, não sei mais o que fazer.