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  • em resposta a: DT-900 – Deixar somente o windows 10 #551

    Julio
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    Felite1995

    Encaminhe esta solicitação para suporte@tanca.com.br

    em resposta a: Leitor TL800 #550

    Julio
    Participante

    Souzagb,

    O TL-800 já sai configurado para interface padrão que é a USB, caso o problema persista contate o e-mail abaixo:

    suporte@tanca.com.br

    em resposta a: TL 200 UTILIZACAO ITAU #549

    Julio
    Participante

    Marco a utilização do Febraban software da Tanca não é necessária em sites que ja fazem esta conversão por inteligência do próprio site, se no bloco de notas o software funciona, garante o funcionamento do conjunto leitor e software.

    em resposta a: Dll comunicação #548

    Julio
    Participante

    svpcl

    Todos os comandos citados estão contidos na DLL.

    em resposta a: Monitor Touch Screen TM520 #506

    Julio
    Participante

    Walter,

    Não existe a necessidade de linguagens especificas.

    em resposta a: TL 200 UTILIZACAO ITAU #505

    Julio
    Participante

    Marco, bom dia.

    A necessidade de habilitar do nosso software varia de acordo com o banco, existem bancos que já fazem a conversão do código lido pelo leitor de código de barras para linha digitável e outros que não fazem a conversão, nestes casos você deve habilitar nosso software.

    Para fazer um teste, abra o bloco de notas independente do banco e faça a leitura do código com nosso software habilitado, o código demostrado na tela deverá ser igual ao da linha digitável.

    Se você ainda tiver dificuldades, entre em contato como nossa equipe de suporte através do e-mail abaixo.

    suporte@tanca.com.br

    em resposta a: Comando SetDriver #502

    Julio
    Participante

    Luiz, bom dia!

    A função SetDriver serve para facilitar o reconhecimento do SAT em aplicações que utilizam mais de um SAT no mesmo computador . abaixo descrição e exemplo de aplicação:

    1. implementada função SetDriver(Parametro, Valor)
    Paramentros válidos:
    DISCOVER -> lista portas seriais identificadas como SAT TANCA
    Valor: NULL
    Retorno: seriais identificadas separadas por pipe, caso seja mais de uma (exemplo: COM3|COM11). Caso não encontre nenhum retorna NULL
    SERIAL -> Define interface a ser usada pelo SAT TANCA(default: reconhecimento automático)
    Valor: porta serial (exemplo: COM3)

    Sugestões de implementação para uso de mais de um SAT no mesmo equipamento:

    1. Uma DLL para cada SAT TANCA instalado:
    1a. O programa de gerenciamento deve identificar as seriais que correspondem aos SATs TANCA presentes.
    Para Windows pode-se utilizar a função SetDriver desta forma: ‘SetDriver(DISCOVER,NULL)’
    1b. Deve-se ter uma cópia da DLL original para cada SAT TANCA existente.
    Para isto deve-se utilizar a função SetDriver desta forma: ‘SetDriver(SERIAL,COM9)’, considerando que COM9 é uma das seriais reconhecidas como SAT TANCA.
    1c. O programa de gerenciamento configurar cada DLL com uma das portas seriais reconhecidas como SAT TANCA.
    1d. O programa de gerenciamento poderá enviar comandos para cada SAT TANCA acessando as funções da DLL correspondentes aos mesmos.

    2. Uma única DLL para todos os SAT TANCA instalados:
    2a. O programa de gerenciamento deve identificar as seriais que correspondem aos SATs TANCA presentes.
    Para Windows pode-se utilizar a função SetDriver desta forma: ‘SetDriver(DISCOVER,NULL)’
    2b. O programa de gerenciamento, antes de enviar comandos para o SAT TANCA, deve informar à DLL com qual SAT TANCA deseja de comunicar.
    Para isto deve-se utilizar a função SetDriver desta forma: ‘SetDriver(SERIAL,COM9)’, considerando que COM9 é uma das seriais reconhecidas como SAT TANCA.
    O programa de gerenciamento poderá enviar comandos para o SAT TANCA desejado imediatamente após o envio do comando acima.

    em resposta a: Driver TS-1000 x Verifone VX 820 #490

    Julio
    Participante

    AGOrtiz,

    Por gentileza, entrar em contato com nosso suporte técnico, através do e-mail abaixo, para que possamos lhe orientar acerca da questão levantada.

    suporte@tanca.com.br

    em resposta a: ADDOCIAR AC #393

    Julio
    Participante

    Sergio,

    Para esta situação, recomendamos que seja extraído o log do equipamento SAT através de nosso software de ativação e enviado para suporte@tanca.com.br, nossa equipe irá verificar os motivos pelos quais o SAT esta recusando o código de vinculação gerado pela Software House.

    em resposta a: LED Falha/Suporte #265

    Julio
    Participante

    Garcia,

    Por gentileza, enviar e-mail para suporte@tanca.com.br que nossos analistas irão lhe orientar da melhor forma para solucionar esta questão.

    em resposta a: UTILIZAÇÃO DO LEITOR DE CÓDIGOS DE BARRAS #255

    Julio
    Participante

    David,

    Faça o download do Quick Guide TL-200 no link abaixo, leia com o TL-200 na seção “Formatação de Dados” o código CR+SKIP e refaça seus testes.

    http://www.tanca.com.br/drivers.php?cat=26&sub=46

    em resposta a: UTILIZAÇÃO DO LEITOR DE CÓDIGOS DE BARRAS #253

    Julio
    Participante

    David,

    Informar modelo do equipamento para que possamos lhe auxiliar, ou envie e-mail para suporte@tanca.com.br para que nossos analistas possam avaliar seu caso.

    em resposta a: Dll comunicação #251

    Julio
    Participante
    em resposta a: Dll comunicação #250

    Julio
    Participante

    Alisson,

    Material disponivel para download referente a este modelo de impressora esta no link abaixo, inclusive manual do comandos que poderá lhe auxiliar.

    http://www.tanca.com.br/drivers.php?cat=19&sub=49

    • Esta resposta foi modificada 8 anos, 6 mes atrás por  Julio.
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